Tu as besoin de conseils pour lancer ta boutique en ligne ?

Développe les ventes grâce aux outils que l'on te propose de découvrir. De l'Adwords au Référencement naturel en passant par le Display, on te dit tout ce que tu dois savoir pour te lancer en tant qu'e-commerçant.

L'optimisation SEO
J'ai besoin d'une formation

Le référencement naturel : graal du e-commerçant

Disposant généralement du meilleur ROI (retour sur investissement) à moyen terme, le référencement naturel est long, très long à obtenir. Nombreux sont les sans gênes qui se permettent de te proposer d'être premier sur Google moyennant quelques euros. L'équipe de AHref a rédigé un excellent (mais en anglais) article sur le sujet : Combien de temps pour être en première page de google ?

Comme tu pourras le lire, il faut au minimum 6 mois pour être en tête de la SERP (résultats de recherche) sur une requête. Généralement, les pages en tête ont 3 ans d'existance. Aie ! Tout n'est pas perdu mais une chose est sûre : il faut te préparer dès maintenant à monter dans les résultats de Google (93% des requêtes en France).

L'optimisation SEO de ton site

Première chose à faire : vérifier que ton site est optimisé pour le référencement naturel. Il existe ce que l'on appelle le balisage sémantique. Google étant une IA, il ne voit pas le site comme nous. Il voit un enchevêtrement de balises HTML et du contenu. Chacune de ses balises à une signification et créé ce que l'on appelle le balisage. Dès lors que tu ajoute de la sémantique (des mots), tu travaille le balisage sémantique. Alors que faire ? Il faut l'optimiser en hierarchisant à l'aide des balises la valeur du contenu. Tu utilisera aussi des mots du silo sémantique de ta page.

Tout le contenu que tu écris doit être unique et optimisé pour que sa valeur soit reconnu. Aussi, aucune page ne sera en dessous de 300 mots sous peine de ne pas intéresser Google. Et finalement, tu ne devras JAMAIS au grand JAMAIS, dupliquer du contenu (de ton site, d'une autre page...) ! Le contenu dupliqué c'est un peu comme le drap rouge pour un taureau : Google fonce dessus et essai de l'encorner. Sauf que tu n'es pas matador et Google risque de te pénaliser.

Une agence SEO pour t'aider

On sait bien que tu n'es pas Hugo ou Beaudelaire. Ecrire autant de mots pour toutes tes descriptions produits peut te sembler impossible. Mais pourtant il faudra t'y plier si tu souhaite monter dans les résultats de Google. Tu pourras faire appel à un rédacteur spécialisé dans le contenu pour t'aider. Pour environ 10/15€ les 150 mots, il t'aidera à rédiger tes fiches produits. Au fait, si tu fais du multi-boutique : n'oublie pas que tu ne dois jamais ré-utiliser les fiches produits pour les 2 sites... idem pour les places de marché. Oui, je sens que tu vas faire appel à un ou plusieurs rédacteurs.

Si seulement Google ne regardait que le contenu de tes pages, ça irait. Sauf que parmi les 200 critères de classement de Google, il y en nombreux que tu mettrais des années à maitriser. Le plus simple (mais aussi le plus couteux) serait de te faire aider par une agence de SEO pour créer ton Netlinking, optimiser ton site, tes titles, tes métas... et j'en passe. Suivant la complexité de ton marché, la prestation variera du simple au triple : tout dépend des efforts que l'agence devra déployer.

Des conseils en SEO mais aussi en ergonomie et conversion

Généralement les agences SEO sont capable de t'apporter des conseils en ergonomie. Habituées à croiser les sites de leurs clients, elles ont aussi été obligées de se former à la conversion car même si elle apporte un maximum de trafic sur ton site, il faut que tu le converstisse. Écoute toutes les critiques qu'elles pourront te faire sur l'ergonomie de ton site et si tu n'as pas de raison valable de faire différement, applique leurs recommendations illico presto.

Devenir premier de Google pour mon site e-commerce

Tu l'auras compris : devenir numéro 1 de Google sur une requête concurrencée n'est pas chose aisée. Généralement, les agences t'aideront à y parvenir étape par étape : en commençant par la longue traine. La Longue traine regroupe des expressions plus longues comme "Canapé de jardin en résine tressée noire" mais qui peuvent aussi apporter un trafic de qualité. N'oublie jamais, il faut mieux aquérir 100 personne et en convertir 50% plutôt qu'aquérir 10000 personnes et en convertir 0,5%.

Un trafic de qualité est primordial pour mieux convertir.

La publicité pour mon site marchand
Forme toi au métier d'e-commerçant

Quelle publicité en ligne pour mon site marchand ?

Souvent, la publicité en ligne est le premier moteur de trafic dans les premiers mois de la vie de ta boutique en ligne. Imagine une boutique physique ouvrir en basse campagne : sans communication dans la grande ville voisine, il n'y aura que peu voire aucun visiteur. Sur le web c'est pareil. Lorsque tu lance ton site, personne ne te vois : tu es en basse campagne. La route qui passe devant chez toi est vide de véhicule. Le SEO vise à améliorer les accès pour faire que dans le temps, plus de monte emprunte la route devant ton commerce. La publicité, quand à elle, est la pour palier au manque de trafic en allant chercher le visiteur la où il se trouve.

Google adwords pour mon site e-commerce

Principale régie du web, Google Adwords te permet de faire de la publicité en Display ou en Search. Le display est un réseau de sites thématiques qui te permet de diffuser un visuel pour viser ou re-targeter (remarketing) ta cible. Le search c'est tout simplement la publicité sur le moteur de recherche. Bing Ads et Yahoo existent aussi : il ne faut pas les oublier.

Google Shopping : boutique en ligne

Tu t'en doutes lorsque l'on parle de publicité en ligne, les services Google sont omni-présents. D'Adwords à Shopping : Google couvre l'intégralité des offres possibles. Avec Shopping tu pourras proposer ton catalogue produit directement dans les résultats de recherche. Tu pourras même augmenter tes publicités adwords avec une offre produit : trop fort Google.

Le social selling & Ads

Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram... sont aussi des leviers de croissance importants. Ils te permettent de faire de la publicité à des audiences qualifiées au travers de leurs plateforme de réseaux sociaux. Suivant ton offre et ton positionnement, certains réseaux s'adapterons plus que d'autres. Par exemple, les produits déco ont envahi Pinterest et ce n'est pas pour rien : ça paye.

Combien de budget dois-je dépenser en publicité pour mon site marchand ?

Pas facile à dire ! La valeur à dépenser dans ces publicités va dépendre de ta capacité financière, tes objectifs commerciaux et de ton prévisionnel. Et oui, avant d'être purement digitaux on est aussi des chefs d'entreprises. Il faut rationnaliser les dépenser et faire que chaque euro rapporte. Par exemple, amorcer une campagne de remarketing dans les premiers mois de la vie de ta boutique en ligne, c'est un peu tôt et le ROI ne sera pas au rendez-vous.

Gère tes budgets et fait quelques tests pour voir la réaction des prospects à ton offre. Tu peux cibler 1 ou 2 réseaux principaux puis après une période de test vérifier les analytics et le taux de conversion généré par ces publicités. N'oublie pas de tracker ces informations dans ton analytics. Tu ne sais pas comment faire : tu as peut être besoin d'une formation pour créer ton site marchand.

Les outils webmarketing
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Le webmarketing pour ma boutique en ligne

Facteur clef de la réussite de ton projet e-commerce, le webmarketing regroupe un grand nombre d'outils pour t'aider à bien communiquer et mieux vendre. En voici quelques un sélectionnés pour toi.

Google analytics

Google Analytics, l'incontournable

Google te propose dans son immensité de service, un outil d'analytics qui te permet de savoir quel est le trafic de ta boutique en ligne. Origine, suivi de conversion, publicité en ligne... l'outils est complet mais demande un peu de pratique pour être maitrisé. Fais toi aider de ton agence SEO.

Semrush ecommerce

SEMRush, pour tout savoir des concurrents

Tu veux savoir sur quels mots clefs sont positionnés tes concurrents ? SEMRush te le dit. Il te donne le canal, les mots clefs, les volumes, les backlinks... tout ce que tu dois savoir pour ajuster ta stratégie webmarketing.

AB testing kameleoon-ecommerce

A/B testing avec Kameleoon

L'A/B testing permet d'afficher une page A ou B selon des triggers fixés. Grâce à cela tu pourras savoir quelle page convertie le mieux : A ou B. Kamaleoon te permet de mettre en place des campagnes de tests et d'améliorer la conversion de ta boutique en ligne.

Spourtsocial reseaux

L'image de ta boutique sur les réseaux

Avec Sproutsocial tu pourras veiller à la bonne image de ta marque sur les réseaux sociaux. Tu connaitras le taux t'engagement des utilisateurs envers ta marque et tu suivras le tout sur des tableaux de bord efficaces.

Rédacteur contenu produit marchand

Trouve un rédacteur pour tes fiches produits

On en parle plus haut, le contenu est primordial pour le SEO. Autant de contenu, c'est quasi mission impossible. Dans ce cas, tu peux faire appel aux services du site Redacteur.com qui te permettras de trouver un écrivain en herbe pour ton site.

Avis vérifiés site e-commerce

Les avis de consommateurs

Ils jouent un rôle très important dans la décision. Les avis de consommateurs ne sont pas à négliger. Très rapidement, si tu fais du bon boulot, tu dois mettre en place un système de collecte d'avis clients. Qui de mieux que tes clients satisfaits pour dire du bien de toi.

Des outils pour chaque besoin : ta boutique en ligne

Tout comme les outils pour gérer son site e-commerce, les outils de vente en ligne, d'amélioration de conversion, de relance de paniers abandonnés sont nombreux ! Nous ne pouvons pas tous te les présenter mais ceux que tu trouveras ci-dessus sont quasiment incontournables.

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Le suivi de la conversion : facteur clef de réussite de ta boutique en ligne

Grand ou petit, tout e-commerçant se doit de suivre son retour sur investissement. KPI (Key Performance Indicator) essentiel du chef d'entreprise, il est d'autant plus facile à suivre pour l'e-commerçant qu'il est chiffré. Tu peux suivre chaque prospect, chaque conversion et chaque vente. Le CA remontera alors sur chaque opération que tu as faites. Fais toi aider de ton agence SEO pour paramétrer cela, ou choisi une formation pour monter en compétence (si tu en as marre de dépenser tes sous à chaque conseil).

Une fois suivi, tu pourras alors adapter les dépenses (mots clefs, canaux...) en fonction des résultats de chaque campagne.

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